Polityka zwrotów i reklamacji
§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy: sokolparktech.pl
- Niniejsza polityka określa zasady zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.sokolparktech.pl, działającym na platformie WooCommerce.
- Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Kodeksem cywilnym.
§2. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
- Termin liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. drogą e-mailową).
- Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
§3. Warunki zwrotu
- Zwracany produkt:
- nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
- powinien być kompletny oraz odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu, jeżeli produkt został używany w sposób zmniejszający jego wartość.
§4. Koszty zwrotu
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
- Sprzedawca zwraca Klientowi:
- pełną cenę produktu,
- koszt najtańszej oferowanej formy dostawy do Klienta.
§5. Zwrot środków
- Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
- otrzymania zwracanego produktu lub
- dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zamówieniu, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
§6. Wyłączenia prawa do zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
- produktów, które po dostarczeniu zostały nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami,
- towarów, których zwrot jest niedopuszczalny ze względów prawnych lub higienicznych (jeśli dotyczy).
§7. Reklamacje (rękojmia)
- Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na podstawie rękojmi.
- Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową, podając:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcia (jeżeli to możliwe).
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§8. Dane Sprzedawcy
Sprzedawca: Sokół Techniki Parkingowe
Strona internetowa: www.sokolparktech.pl
E-mail kontaktowy: biuro@sokolparktech.pl
Adres siedziby: Łękawica 230, 34-124 Klecza Górna
NIP: 5512424154